Это дистанционная онлайн беседа, в ходе которой врач:
Невозможно полностью заменить посещения медцентра дистанционными консультациями, они допустимы в случаях:
Для успешного проведения онлайн консультации Вам необходимо до ее начала обеспечить установку программы Skype или Zoom на смартфон или компьютер (компьютер должен быть оборудован видеокамерой и микрофоном) и осуществить ее привязку к Вашему контактному номеру телефона.
Воспользуйтесь удобным Вам способом: бронирование по телефону или онлайн заявка. После отправки онлайн заявки дождитесь звонка оператора колл-центра, который задаст уточняющие вопросы и подберет удобное время онлайн связи с врачом
и в общих чертах опишите проблему, с которой Вы хотите обратиться к врачу. Наш оператор колл-центра задаст уточняющие вопросы и подберет удобное время и способ онлайн связи с врачом.
После разговора с оператором, в течении 15 минут на Ваш телефон придет СМС со ссылккой на интернет страницу оплаты банковской картой. Оплату требуется сделать не позднее чем за 2 банковских дня до забронированного времени онлайн консультации.
Мы настоятельно рекомендуем произвести пробную минутную беседу с нашим администратором через выбранный способ связи заблаговременно в будний день. Для этого за несколько дней до даты консультации установите с нами связь через Skype (имя «Skype Medicum») или Zoom(сообщите ID-конференции на имейл vc@medicum.com.ua). Это позволит минимизировать технические сложности в настройках соединения, работе камеры, микрофона и т.п.
Мы рекомендуем после оплаты, но не позднее чем за 2 дня до забронированного времени онлайн консультации, отправить электронной почтой на адрес vc@medicum.com.ua имейл с результатами Ваших обследований: анализы, УЗИ, заключения и назначения специалистов и т.п, если есть.
В назначенное время врач ожидает от Вас вызова выбранным Вами способом связи. Он ожидает звонка не более 10 мин, если в это время звонок не поступает, то считается, что пациент на консультацию не явился. Медцентр оставляет за собой право оплату за нее не возвращать.
Если проведение он-лайн-консультации невозможно по техническим причинам, то она может быть перенесена на другую дату.
Продолжительность консультации 20 - 30 минут. Рекомендуем заранее подготовить перечень вопросов к врачу.
После окончания консультации в течении суток Вы получите СМС со ссылкой на скачивание файла с Вашим заключением
Стоимость онлайн консультации не отличается от цены обычной консультации в действующем прайсе.
*В связи с постановлением Кабинета Министров Украины от 11.03.2020 №221 «Про предотвращение распространения на территории Украины острого респираторного заболевания COVID-19, вызванного коронавирусом «SARS-COV-2», а также согласно Приказа №698 МОЗ Украины от 23.03.2020г., МЦ «Medicum» предоставляет услугу медицинской помощи с использованием средств дистанционной связи, а именно онлайн консультаций.